Гарантия

Поставляемый товар подлежит гарантии в случае, если Покупатель уведомит Продавца об обнаруженных дефектах в течение следующих сроков:

Совместимые печи, ремонтные комплекты – 3 месяца с даты покупки Товара.

Оригинальные печи, ремонтные комплекты – 12 месяцев с даты покупки Товара.

Гарантия не распространяется:

• На дефекты, вызванные ненадлежащей транспортировкой Товара;
• На дефекты, вызванные ненадлежащим хранением Товара после его передачи Покупателю;
• На ресурс деталей и расходных материалов, подверженных естественному износу или расходу в процессе их эксплуатации;
• На проблемы функционирования оборудования, в котором используется Товар, в случае если эти проблемы можно решить регулировкой или обслуживанием оборудования, а также заменой других составляющих этого оборудования;
• На проблемы, вызванные использованием Товара не по своему целевому назначению, например, при установке в оборудование, не рекомендованное производителем;
• На дефекты, возникшие в связи с неправильной установкой, эксплуатацией с нарушением правил, небрежностью эксплуатации или случайным повреждением Товара, в том числе на все видимые внешние повреждения Товара, обнаруженные после установки Товара в оборудование;
• На дефекты, которые не подтвердились при проведении экспертизы Товара в Сервисном Центре Продавца.

Принимая во внимание специфику Товара (предназначен для использования специалистами, обладающими определенными знаниями и навыками), а также тот факт, что на работу Товара оказывают значительное влияние факторы, не связанные с качеством Товара, Покупатель должен предоставить следующую информацию для рассмотрения гарантийных претензий:

Артикул Товара, по которому заявлена претензия;

Номер и дату накладной, по которой был получен указанный Товар;

Количество приобретенного Товара;

Количество Товара, по которому заявлена претензия;

Фото маркировки с номером партии или серийным номером на Товаре, по которому заявлена претензия, если такая маркировка на Товаре предусмотрена;

Фото маркировки с номером партии или серийным номером на упаковке товара, по которому заявлена претензия, если проблема обнаружена сразу после установки Товара;

Подробное описание неисправности, с указанием на обстоятельства, согласно которым Покупатель считает, что причиной некорректной работы оборудования является качество поставленного Товара;

Подтверждающие заявленные дефекты фотографии и/или сканированные изображения. Для сканированных изображений страниц с дефектами печати требуется указывать формат и тип бумаги, на которой они напечатаны, и направление выхода страницы из оборудования;

Точное название модели оборудования, в котором использовался Товар, по которому заявлена претензия;

Точная индикация оборудования при установке Товара, в отношении которого заявлена рекламация, сканированное изображение журнала ошибок оборудования или фото дисплея оборудования с отображением ошибки, если проблема заключается в появлении такого сообщения.

Гарантии безопасности платежей

Уважаемый клиент!

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Возврат

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет «5» дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.